Fraktpolicy

Fraktpolicy

Oriselle AB
Organisationsnummer: 559549-3775
E-post: info@oriselle.se

Denna fraktpolicy gäller för beställningar gjorda via Oriselle AB:s webbshop med leverans inom Sverige.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande enbart inom Sverige.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden visas i kassan innan betalning genomförs.

Fri frakt

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 550 SEK efter eventuella rabatter.

Beställningar under detta belopp debiteras enligt aktuellt fraktpris i kassan.

Oriselle AB förbehåller sig rätten att justera gränsen för fri frakt vid kampanjer eller prisändringar.

Leveransmetod

Alla beställningar skickas med en spårbar leveranslösning via PostNord.

Leverans sker direkt till mottagarens postlåda. Om försändelsen inte får plats levereras den vid dörren, i anslutning till postlådan eller till närmsta ombud.

Vid dörrleverans kan leveransen dokumenteras genom leveransbevis, exempelvis fotografi.

Spårning

Samtliga försändelser är spårbara.

När din beställning skickats får du en leveransbekräftelse med spårningslänk via e-post där du kan följa leveransen fram till leverans.

Orderhantering & inlämning

Alla beställningar packas och hanteras av oss på Oriselle AB.

Fraktetikett skapas vid orderhantering och försändelsen lämnas till PostNords ombud.

Beställningar som görs före vår dagliga bryttid lämnas normalt in samma arbetsdag.

Beställningar lagda efter bryttid, helger eller röda dagar skickas nästkommande arbetsdag.

Leveranstid

Normal leveranstid: 1–3 arbetsdagar från att försändelsen lämnats till PostNord.

Leveranstidszoner

Södra & Mellersta Sverige
1–3 arbetsdagar

Norra Sverige (Norrland)
1–3 arbetsdagar

Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av transportörens logistik.

Klimatkompenserad frakt

Oriselle AB strävar efter hållbara leveranser.

Därför sker leveranser med klimatkompenserade transportalternativ när detta är möjligt.

Transportansvar

Oriselle AB ansvarar för försändelsen fram till dess att den överlämnats till PostNord samt för att korrekt leverans initieras.

Efter överlämning till PostNord övertar transportören ansvaret för leveransen, inklusive:

• Transporttid
• Förseningar
• Hantering under transport
• Eventuell skada eller förlust under transport

Vid transportskada eller förlorad försändelse utreder vi ärendet tillsammans med transportören.

Riskövergång vid leverans

Riskövergång sker vid leverans.

Det innebär att ansvaret för varan övergår till kunden när försändelsen registrerats som levererad av transportören till angiven leveransadress.

Stulna paket efter leverans

Oriselle AB ersätter inte försändelser som rapporteras som stulna efter att de registrerats som levererade.

Vi rekommenderar att kunder säkerställer att leveransadressen är trygg och att obehöriga inte har tillgång till leveransplatsen.

Säker leveransadress

Kunden ansvarar för att ange en korrekt och säker leveransadress.

Oriselle AB ansvarar inte för leveranser som sker till en adress där försändelsen riskerar att förloras, skadas eller tillgripas av obehörig efter leverans.

Felaktig adress

Vid felaktigt angiven adress som leder till retur eller fel leverans debiteras en avgift om 150 SEK.

Förseningar

Oriselle AB ansvarar inte för leveransförseningar orsakade av PostNord eller andra omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis:

• Logistikförseningar
• Väderförhållanden
• Strejk
• Högtider
• Force majeure

Kontakt

Vid frågor om frakt eller leverans:

Oriselle AB
E-post: info@oriselle.se