ANVÄNDARVILLKOR

Oriselle AB
Organisationsnummer: 559549-3775
Momsregistreringsnummer: SE559549377501
Adress: Svärdsliljevägen 123, 165 78, Stockholm, Sverige.
E-post: info@oriselle.se

ÖVERSIKT

Välkommen till Oriselle AB! Termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” avser Oriselle AB. Oriselle AB driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster för att ge dig som kund en anpassad shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Oriselle AB drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig.

Nedanstående regler och villkor, tillsammans med våra policyer och informationstexter som publiceras på webbplatsen (dessa ”Användarvillkor” eller ”Villkor”), beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du använder Tjänsterna.

Läs dessa Användarvillkor noggrant, eftersom de innehåller viktig information om dina lagliga rättigheter och omfattar områden såsom ansvarsfriskrivningar och ansvarsbegränsningar.

Genom att besöka, interagera med eller använda våra Tjänster samtycker du till att följa dessa Användarvillkor samt våra policyer som finns publicerade på webbplatsen, inklusive vår integritetspolicy. Om du inte godkänner dessa Villkor bör du inte använda eller besöka våra Tjänster.

AVSNITT 1 – ÅTKOMST OCH KONTO

Genom att godkänna dessa Användarvillkor intygar du att du har uppnått myndighetsåldern i Sverige och att du har gett ditt samtycke till att minderåriga i ditt hushåll får använda Tjänsterna på enheter som du äger, köper eller förvaltar.

För att kunna använda Tjänsterna, inklusive köp av produkter, kan du behöva uppge information såsom e-postadress samt fakturerings-, betalnings- och leveransuppgifter. Du intygar att uppgifterna är korrekta, aktuella och fullständiga samt att du har rätt att lämna dem.

Du ansvarar för att skydda dina kontouppgifter och för all aktivitet som sker via ditt konto. Du får inte överföra, sälja eller upplåta ditt konto till någon annan.

AVSNITT 2 – VÅRA PRODUKTER

Vi gör vårt yttersta för att återge våra produkter korrekt i webbshoppen. Färger och produktutseende kan dock upplevas annorlunda beroende på skärm och inställningar.

Produktbeskrivningar, innehåll, bilder och sortiment kan ändras utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst upphöra med försäljning av en produkt samt att begränsa antal per köp.

Hudvård och individuella reaktioner: Våra produkter är kosmetiska. Resultat kan variera mellan individer. Du ansvarar för att läsa ingrediensförteckning och bruksanvisning samt säkerställa att produkten passar dig. Vid känd allergi, hudsjukdom eller medicinsk behandling rekommenderas rådgivning med vårdpersonal. Vid irritation ska användning avbrytas.

AVSNITT 3 – BESTÄLLNINGAR

När du lägger en beställning lämnar du ett erbjudande om köp. Vi förbehåller oss rätten att acceptera eller avvisa en beställning, exempelvis vid misstänkt bedrägeri, felaktiga uppgifter, tekniska fel eller slutförsäljning.

Ett bindande avtal uppstår när vi bekräftat beställningen och betalningen har godkänts/behandlats.

Kontrollera din beställning innan du slutför den. Efter att beställningen behandlats kan det vara begränsat vad vi kan ändra eller avbryta.

Du intygar att dina inköp är avsedda för personligt bruk eller hushållsbruk och inte för kommersiell återförsäljning eller export.

AVSNITT 4 – PRISER OCH FAKTURERING

Alla priser anges i SEK och inkluderar svensk moms om inget annat anges. Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan köp slutförs.

Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande. Priset som gäller är det pris som visas vid köptillfället och som framgår av orderbekräftelsen.

Vid uppenbara fel (t.ex. tydliga prisfel/tryckfel) förbehåller vi oss rätten att korrigera information och vid behov annullera beställningar, även efter att order lagts. Vid annullering återbetalas erlagt belopp.

Du ansvarar för att ange korrekta betal- och kontaktuppgifter samt att uppdatera dem vid behov.

AVSNITT 5 – BETALNING

Betalning sker via våra betalalternativ i kassan. Betalning hanteras av extern betaltjänstleverantör enligt deras villkor. Vi lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter.

AVSNITT 6 – FRAKT OCH LEVERANS

Vi levererar inom Sverige med PostNord enligt den leveransmetod som anges i kassan och i orderbekräftelsen.

Leveranstider är uppskattningar och kan variera. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören eller händelser utanför vår kontroll (t.ex. väder, driftstörningar eller högtider).

Riskövergång (svensk konsumenträtt)

För konsumentköp gäller att risken för varan övergår till dig när du har tagit emot varan, dvs. när den levererats till din angivna leveransadress på ett normalt sätt (t.ex. utdelad i din brevlåda, lämnat vid din dörr eller på annat sätt tillgängliggjorts för dig vid adressen).

Stulna paket efter korrekt leverans

Om en försändelse har levererats korrekt till angiven leveransadress (t.ex. brevlåda eller dörr enligt vald leveransmetod) och därefter blir stulen, ersätter Oriselle AB normalt inte försändelsen. Detta påverkar inte dina rättigheter om leveransen varit felaktig (t.ex. levererad till fel adress).

Kundens ansvar för säker leveransadress

Du ansvarar för att ange korrekt och säker leveransadress. Välj en adress där du kan ta emot försändelsen på ett tryggt sätt. Om du misstänker att leveransplatsen är osäker rekommenderar vi att du använder en adress där du kan ta emot leveranser säkert.

Om du anser att en försändelse markerats som levererad men saknas, ska du kontakta oss skyndsamt så att vi kan hjälpa till att utreda ärendet med transportören.

AVSNITT 7 – ÅNGERRÄTT, RETURER OCH ÅTERBETALNING

Du har ångerrätt i 14 dagar enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tar emot varan.

Av hygien- och hälsoskäl gäller ångerrätt inte för vissa produkter om försegling har brutits, i den utsträckning lagen medger detta (t.ex. plomberade hudvårdsprodukter där förseglingen brutits).

Regler för retur, undantag, reklamation och återbetalning framgår av våra policyer publicerade på webbplatsen.

AVSNITT 8 – REKLAMATION

Du har reklamationsrätt i upp till tre år enligt konsumentköplagen. Om en produkt är felaktig ska du kontakta oss inom skälig tid efter att du märkt felet och ange ordernummer samt beskrivning av felet (och vid behov bilder).

Vid godkänd reklamation erbjuder vi åtgärd enligt lag, exempelvis avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.

AVSNITT 9 – IMMATERIELL EGENDOM

Våra Tjänster, inklusive men inte begränsat till varumärken, text, bilder, grafik, video, ljud samt design, urval och arrangemang, ägs av Oriselle AB, dess licensgivare eller andra rättighetsinnehavare och skyddas av tillämplig immaterialrätt.

Du får använda Tjänsterna endast för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte kopiera, distribuera, modifiera eller på annat sätt nyttja material från Tjänsterna utan vårt föregående skriftliga medgivande.

Oriselle AB:s namn, logotyper, produktnamn, design och slogans är varumärken som tillhör Oriselle AB. Shopifys namn, logotyp, produkt- och tjänstenamn, design och slogans är varumärken som tillhör Shopify. Alla andra varumärken tillhör respektive ägare.

AVSNITT 10 – VALFRIA VERKTYG

Tjänsterna kan ge tillgång till verktyg från tredje part som vi varken övervakar eller kontrollerar. Du bekräftar att dessa tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgång” utan garantier. Vi ansvarar inte för din användning av sådana verktyg.

AVSNITT 11 – LÄNKAR TILL TREDJE PART

Tjänsterna kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Om du väljer att lämna Tjänsterna gör du det på egen risk. Vi ansvarar inte för tredjeparts innehåll, policyer eller rutiner.

AVSNITT 12 – FÖRHÅLLANDE TILL SHOPIFY

[Detta avsnitt ska inte tas bort eller ändras.]
Oriselle AB drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Alla köp och försäljningar du gör i vår butik sker dock direkt med Oriselle AB. Genom att använda Tjänsterna erkänner och samtycker du till att Shopify inte ansvarar för någon aspekt av försäljningen mellan dig och Oriselle AB, inklusive skador eller förluster som uppstår till följd av köpta produkter och tjänster. Du befriar härmed Shopify och dess dotterbolag från alla anspråk, skadestånd och ansvar som uppstår till följd av eller i samband med dina köp och transaktioner med Oriselle AB.

AVSNITT 13 – INTEGRITET

Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy som finns publicerad på webbplatsen. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du tagit del av hur vi behandlar personuppgifter.

Eftersom Tjänsterna tillhandahålls av Shopify kan personuppgifter behandlas även av Shopify och deras underleverantörer för att möjliggöra drift och funktionalitet i webbshoppen.

AVSNITT 14 – FEEDBACK OCH RECENSIONER

Om du skickar in idéer, förslag, recensioner eller annat innehåll (“Feedback”) ger du oss rätt att använda, reproducera, publicera och visa sådan Feedback i vår marknadsföring och våra kanaler, i den utsträckning som är tillåten enligt lag.

Du ansvarar för att din Feedback är laglig och inte kränker tredje parts rättigheter. Vi kan, men är inte skyldiga att, ta bort Feedback som vi bedömer olämplig eller olaglig.

AVSNITT 15 – FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN

Information i Tjänsterna kan ibland innehålla fel, felaktigheter eller utelämnanden (t.ex. produktbeskrivningar, priser, fraktkostnader, leveranstider och tillgänglighet). Vi förbehåller oss rätten att korrigera detta samt att ändra eller uppdatera information eller annullera beställningar om någon information är felaktig.

AVSNITT 16 – FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Du får endast använda Tjänsterna för lagliga ändamål och får inte använda Tjänsterna för att:
(a) bryta mot lag eller föreskrifter,
(b) göra intrång i immateriella rättigheter,
(c) trakassera, hota, förtala eller skada andra,
(d) sprida skadlig kod eller försöka påverka driften av Tjänsterna,
(e) samla in personuppgifter om andra utan rätt,
(f) genomföra scraping/crawling på ett otillåtet sätt, eller
(g) kringgå säkerhetsfunktioner.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa åtkomst vid misstänkt missbruk.

AVSNITT 17 – UPPSÄGNING

Vi kan begränsa eller avsluta tillgång till Tjänsterna vid missbruk eller brott mot Villkoren. Du ansvarar för förfallna belopp fram till tidpunkten för uppsägning.

AVSNITT 18 – FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER

Information som presenteras via Tjänsterna tillhandahålls som allmän information. Allt förlitande på sådan information sker på egen risk.

I den utsträckning lagen tillåter tillhandahålls Tjänsterna ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgång”. Detta påverkar inte dina tvingande konsumenträttigheter enligt svensk lag.

AVSNITT 19 – ANSVARSBEGRÄNSNING

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar varken Oriselle AB eller Shopify och deras närstående för indirekta skador eller följdskador som uppstår i samband med användning av Tjänsterna.

Ingenting i dessa Villkor begränsar dina tvingande rättigheter som konsument enligt svensk lag.

AVSNITT 20 – SKADESTÅND

Du samtycker till att hålla Oriselle AB och Shopify skadeslösa för anspråk som uppstår på grund av ditt brott mot dessa Villkor, lag eller tredje parts rättigheter.

AVSNITT 21 – AVSKILJBARHET

Om någon bestämmelse bedöms vara ogiltig eller icke verkställbar ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla.

AVSNITT 22 – HELA AVTALET

Dessa Villkor, tillsammans med våra policyer och informationstexter publicerade på webbplatsen, utgör hela avtalet mellan dig och Oriselle AB avseende Tjänsterna.

AVSNITT 23 – ÖVERLÅTELSE

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt Villkoren utan vårt skriftliga medgivande. Vi kan överlåta Villkoren och våra rättigheter och skyldigheter utan ditt samtycke.

AVSNITT 24 – GÄLLANDE LAG OCH TVIST

Dessa Villkor ska tolkas enligt svensk lag.

Vid tvist rekommenderar vi att du först kontaktar oss för att försöka lösa ärendet. Du har även möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svensk domstol är slutlig tvistlösningsinstans.

AVSNITT 25 – ÄNDRINGAR AV VILLKOR

Vi kan uppdatera dessa Villkor genom att publicera en ny version på webbplatsen. Den version som gäller är den som publicerats vid tidpunkten för ditt köp, om inte tvingande lag anger annat.

AVSNITT 26 – KONTAKTUPPGIFTER

Frågor om Användarvillkoren:
Oriselle AB
E-post: info@oriselle.se
Adress: Svärdsliljevägen 123, 165 78, Stockholm, Sverige.
Organisationsnummer: 559549-3775
Momsregistreringsnummer: SE559549377501